Assistance
Nous sommes là pour vous aider. La plupart des réponses se trouvent ci-dessous — sinon, écrivez-nous.
Nous contacter
Courriel : support@carmood.app. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Indiquez-nous votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS et votre voiture.
Solutions rapides
Mon widget est vide ou affiche des infos obsolètes
Déverrouillez votre iPhone une fois après un redémarrage — iOS protège les données des widgets jusqu’au premier déverrouillage — puis reconnectez CarPlay.
Il n’y a pas d’option Widgets dans les réglages CarPlay
Votre iPhone doit être sous iOS 26. Certaines voitures à très petit écran ne prennent pas en charge les widgets Dashboard.
Mon son de démarrage ne se lance pas
Ouvrez CarMood → Sons → guide de configuration et vérifiez l’automatisation : CarPlay → Se connecte → Exécuter immédiatement, action « Lire le son de connexion ».
Je ne vois qu’une partie du widget
Certains systèmes multimédias anciens ou de marché secondaire rognent les widgets. Les designs au contenu centré y rendent le mieux.
Restaurer mon achat
Ouvrez CarMood → Réglages → Restaurer les achats, en étant connecté avec le même compte Apple.
Une création IA a échoué
Si une création échoue, la pièce vous est rendue automatiquement. Essayez une autre photo ou une autre idée.
Guides
- Comment ajouter des widgets à CarPlay sous iOS 26
- Comment mettre un son de démarrage CarPlay personnalisé (iOS 26)
- Comment personnaliser CarPlay sous iOS 26
Faites-le en deux touches avec CarMood