ฝ่ายสนับสนุน
เราพร้อมช่วยเหลือ คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ด้านล่าง — หากไม่มี เขียนถึงเราได้เลย
ติดต่อเรา
อีเมล support@carmood.app โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ โปรดแจ้งรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS และรุ่นรถของคุณ
แก้ปัญหาด่วน
วิดเจ็ตว่างหรือแสดงข้อมูลเก่า
ปลดล็อก iPhone หนึ่งครั้งหลังจากรีสตาร์ท — iOS จะล็อกข้อมูลวิดเจ็ตไว้จนกว่าจะปลดล็อกครั้งแรก — แล้วเชื่อมต่อ CarPlay ใหม่
ไม่มีตัวเลือก วิดเจ็ต ในการตั้งค่า CarPlay
iPhone ของคุณต้องใช้ iOS 26 รถบางรุ่นที่มีหน้าจอเล็กมากไม่รองรับวิดเจ็ตแดชบอร์ด
เสียงต้อนรับไม่เล่น
เปิด CarMood → เสียง → คู่มือการตั้งค่า แล้วตรวจสอบระบบอัตโนมัติ: CarPlay → เชื่อมต่อ → เรียกใช้ทันที การทำงาน “เล่นเสียงเชื่อมต่อ”
เห็นวิดเจ็ตเพียงบางส่วน
เครื่องเสียงติดรถยนต์รุ่นเก่าหรือที่ติดตั้งภายหลังบางรุ่นจะตัดขอบวิดเจ็ต ดีไซน์ที่เนื้อหาอยู่ตรงกลางจะดูดีที่สุดบนเครื่องเหล่านั้น
กู้คืนการซื้อ
เปิด CarMood → การตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ โดยลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกัน
สร้างผลงาน AI ไม่สำเร็จ
หากสร้างไม่สำเร็จ ระบบจะคืนเหรียญให้อัตโนมัติ ลองใช้รูปภาพหรือไอเดียอื่น
คู่มือ
- วิธีเพิ่มวิดเจ็ตใน CarPlay บน iOS 26
- วิธีตั้งเสียงต้อนรับ CarPlay ของคุณเอง (iOS 26)
- วิธีแต่ง CarPlay ใน iOS 26