고객 지원
도와 드릴게요. 대부분의 질문은 아래에서 답을 찾을 수 있어요. 해결되지 않으면 연락 주세요.
문의하기
이메일: support@carmood.app. 보통 영업일 기준 1–2일 이내에 답변드려요. iPhone 모델, iOS 버전, 차량 정보를 알려 주세요.
빠른 해결 방법
위젯이 비어 있거나 오래된 정보가 표시돼요
재시동 후 iPhone 잠금을 한 번 해제하세요. iOS는 첫 잠금 해제 전까지 위젯 데이터를 잠가 두거든요. 그다음 CarPlay를 다시 연결하세요.
CarPlay 설정에 ‘위젯’ 항목이 없어요
iPhone에 iOS 26이 필요해요. 화면이 아주 작은 일부 차량은 대시보드 위젯을 지원하지 않아요.
연결 사운드가 재생되지 않아요
CarMood → ‘사운드’ → 설정 가이드를 열고 자동화를 확인하세요: ‘CarPlay’ → ‘연결됨’ → ‘즉시 실행’, 동작 ‘연결 사운드 재생’.
위젯이 일부만 보여요
일부 애프터마켓 및 오래된 헤드 유닛은 위젯을 잘라서 표시해요. 내용이 가운데 있는 디자인이 가장 잘 보여요.
구입 항목 복원하기
같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 CarMood → ‘설정’ → ‘구입 항목 복원’을 여세요.
AI 생성에 실패했어요
생성에 실패하면 코인이 자동으로 반환돼요. 다른 사진이나 아이디어로 다시 시도해 보세요.
가이드
CarMood로 탭 두 번이면 끝