サポート
お困りのことがあればお任せください。ほとんどの質問には以下で回答しています。解決しない場合はご連絡ください。
お問い合わせ
メール：support@carmood.app。通常1〜2営業日以内に返信します。iPhoneの機種、iOSのバージョン、車種をお知らせください。
よくあるトラブルと対処法
ウィジェットが空白、または古い情報が表示される
再起動後に一度iPhoneのロックを解除してください（最初のロック解除まで、iOSはウィジェットのデータを保護しています）。その後、CarPlayに再接続してください。
CarPlayの設定に「ウィジェット」がない
iPhoneにiOS 26が必要です。画面がとても小さい一部の車は、ダッシュボードのウィジェットに対応していません。
起動音が再生されない
CarMood →「サウンド」→ 設定ガイドを開き、オートメーションを確認してください：「CarPlay」→「接続」→「すぐに実行」、アクション「接続サウンドを再生」。
ウィジェットが一部しか表示されない
一部の社外品や古いヘッドユニットでは、ウィジェットが切れて表示されます。中央に内容を配置したデザインがきれいに表示されます。
購入を復元したい
同じApple アカウントでサインインした状態で、CarMood →「設定」→「購入を復元」を開いてください。
AI作成に失敗した
作成に失敗した場合、コインは自動的に返却されます。別の写真やアイデアでお試しください。
ガイド
CarMoodならタップ2回で完了