Soporte
Estamos aquí para ayudarte. La mayoría de las dudas tienen respuesta abajo; si no, escríbenos.
Contacto
Escríbenos a support@carmood.app. Solemos responder en 1–2 días hábiles. Indícanos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y tu auto.
Soluciones rápidas
Mi widget está en blanco o muestra información antigua
Desbloquea el iPhone una vez después de reiniciarlo (iOS mantiene protegidos los datos de los widgets hasta el primer desbloqueo) y vuelve a conectar CarPlay.
No aparece la opción Widgets en la configuración de CarPlay
Tu iPhone necesita iOS 26. Algunos autos con pantallas muy pequeñas no son compatibles con los widgets del Dashboard.
Mi sonido de inicio no suena
Abre CarMood → Sonidos → guía de configuración y revisa la automatización: CarPlay → Se conecta → Ejecutar inmediatamente, acción “Reproducir sonido de conexión”.
Solo veo una parte del widget
Algunos estéreos de repuesto o más antiguos recortan los widgets. En ellos, los diseños con el contenido centrado se ven mejor.
Restaurar mi compra
Abre CarMood → Configuración → Restaurar compras, con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple.
Falló una creación con IA
Si una creación falla, la moneda se te devuelve automáticamente. Prueba con otra foto u otra idea.
Guías
- Cómo agregar widgets a CarPlay en iOS 26
- Cómo poner un sonido de inicio personalizado en CarPlay (iOS 26)
- Cómo personalizar CarPlay en iOS 26
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